[使用手顺] BUG追踪系统Mantis

Mantis是一款PHP的缺陷跟踪管理系统。
原本为软件工程开发维护时的BUG追踪管理而开发。
因为，拥有任务（BUG）派发，状态改变、备注更新等操作的邮件通知
以及完善的用户权限及项目管理等等，
现在被我拿来用做TMC论坛的任务派发及跟踪管理系统。

具体的Mantis介绍请看这里：www.mantisbt.org


下面，让我们来熟悉下这个系统
以便未来更好的让它为我们来服务。


这就是登陆界面，请输入邮件中收到的用户名以及自行设定的密码登陆。
如果忘记了密码，可以使用邮件取回密码。

登陆后的默认界面：

#Mantis默认界面已设置为简体中文。如需要其他语言，请看下面。

下面，我们先进入-个人帐号-，以便对自己的帐号做设置：
[ 个人帐号 ] [ 更改个人设置 ] [ Manage Columns ] [ 管理平台配置 ]
第一个大家都知道
主要介绍第2个[ 更改个人设置 ] ；


需要大家注意的是，各种EMAIL提醒。
帐号新建后，默认所有的状态修改，注释追加，问题流转程序都会有邮件提醒。
这样，一个问题的管理者，执行者都能做到心里有数，
不会出现不知道是啥情况的现象发生了（再发生的话，拖出去打PP）
#当MANTIS正式启用后，所有帐户将去除“新建问题邮件通知”，如有需要，请来此地自行勾上

好，接下去让我们来试着新建一个问题：点 [ 报告问题 ]
选择该问题对应的项目[000]


打开问题报告页

需要修改的是： 重要性和优先度
然后

填写摘要（标题），说明，还可以填写补充说明，或者上传相关文件进行说明


然后提交，这样，问题的新建就完成了



接下去，让我们来看看被分派到任务的人如何流转下去
首先，会收到被派发任务的邮件：


#大家看我收到的邮件是日文的。这是因为在个人帐号里修改了语言的缘故


使用被分派了任务的帐号登陆后可以看到

顺便对比下任务分派者的MY PAGE


好，点开自己担当的：
具体请点开这里，基本都是我们刚才报告里写的东西
http://mantis.tokimekiclub.com/view.php?id=1
，
好，假设我完成了这个任务
那么该怎么做好呢？
1.报告做了些什么，这些记录在下面的COMMENT里

记得点追加
页面刷新后，就可以看到你写的注释已经追加上去了


2. 更改报告的状态
因为原先是新建，现在需要修改为对应的状态
假设，修改为[ 已解决 ]

点一下旁边的状态变更，
填写必要的状态变更说明，
那么这个问题的状态便被改变了

3. 更改报告（问题任务）的担当者
问题担当者解决完了，那么，是不是应该把这个任务还给分派者
让他确认是否完成了呢？
那么，请看这里

把问题T回给分派的人
告诉他我已经完成了！



好，至此，任务完成，等待分派者确认了。


此时，分派任务的人的邮箱里应该会收到三封邮件
1.COMMENT追加
2.状态变更通知
3.问题T回来
这样三封邮件通知，且任务分派人的主页和任务执行者的主页也有了不同



此时，任务发布者
进行任务完成度检查，检查完毕无问题后
对该任务问题进行关闭操作


#一个问题被关闭，才是真正的完了状态
我们建议，仅由任务发布者进行完了状态变更操作，任务执行者做其他的状态变更

##如果任务的完成度不行，那么由任务发布者按上面执行者的操作手顺
再次打开任务，并T回给执行者，必要时，请加上注释或者相关说明文件的上传

如此反复，直至任务问题得到解决被关闭为止

这，就是将来以软件工程BUG跟踪系统来作为TMC论坛相关论坛级任务的设想。


追记：一个问题还可以做很多状态及相关的修正，甚至其他人员也可以对该问题做操作（只要有相关权限）
具体请自行研究。
本篇手顺以最基本的流程为基础，
建议各位自行上去研究发布几个问题给自己
并研究出适合自己的邮件通知频率和相关界面设置


2010.03.03

本页更新MANTIS帐号与论坛ID的对应关系
排名以收到EMAIL地址确认顺序

tmcM001 圣++天雪
tmcM002 不BT的龙
tmcM003 Bahamut
tmcM004 踩踩
tmcM005 Lovee
tmcM006 shiori控
tmcM007 若王子贵文
tmcM008 greatmagic
tmcM009 dsvlover
tmcM010 ame
tmcM011 gto
tmcM012 御姐狂
tmcM013 kingetsu
tmcM014 红绯鱼
tmcM015 Krauser
tmcM016 xvid
tmcM017 nijino
tmcM018 工藤新一
tmcM019 绯村剑心
tmcM020 神焰

今天發現無法登陸，找回密碼也沒有收到郵件，這是怎麼回事？

引用

引用第2楼greatmagic于2010-03-04 18:13发表的  :
今天發現無法登陸，找回密碼也沒有收到郵件，這是怎麼回事？

登陆帐号是以tmcMXXX的格式，不是论坛ID
密码是你自己设的。

既然可以收到注册邮件，没道理收不到重置密码的啊
再发送下

账号密码没有错，我还特地查了下邮箱，直接把账号复制黏贴过去也一样
用找回密码，再去邮箱看了下，还是没有

死老鼠截的图是日文界面，害得人民还要校对一次



另：人民做完之后发现没有选项可以把处理完的问题返回给问题分配者

引用

引用第5楼nijino于2010-03-05 10:20发表的  :
死老鼠截的图是日文界面，害得人民还要校对一次



另：人民做完之后发现没有选项可以把处理完的问题返回给问题分配者

所以，需要重新打开问题，然后再分配

引用

引用第4楼发表的  :
账号密码没有错，我还特地查了下邮箱，直接把账号复制黏贴过去也一样用找回密码，再去邮箱看了下，还是没有

我会用webmaster@tokimekiclub.com 给GM你的邮箱发送一份确认信
试下你的邮箱是否支持SSL认证的邮件
还有就是MANTIS的系统邮箱是不是被屏蔽了

登陸已正常，找回密碼依然收不到任何郵件

引用

引用第7楼greatmagic于2010-03-06 17:18发表的  :
登陸已正常，找回密碼依然收不到任何郵件

嘛...估计我哪个参数设错了，找回密码功能貌似需要打开注册用户的功能。

暂时先这样好了，如果密码忘记了
我会在管理那里手动给忘记的同学发送重置密码邮件的

貌似那个页面不是很稳定，经常打不开

我倒是没碰上打不开的情况
估计....新一连美国的IP有点问题吧？